Nuolaida = nenuolaida
2009 m. Mar 2 d., Monday
Gerda Baltrūnaitė
Kol aplink visi suka galvas, kaip taupyti, kaip efektyvinti savo veiklą ir kaip patyrus kuo mažiau nuostolių sulaukti sunkmečio pabaigos, panašu, kad prekybos centrų vadovai pasirinko mažiausiai fantazijos reikalaujantį kelią – apgaudinėti tuos, iš kurių jie duoną uždirba, t.y. mus, pirkėjus. Paskutinio savaitgalinio apsipirkinėjimo metu galiausiai trūko kantrybė: pamaniau – po galais, nejaugi mus laiko beviltiškais idiotais?!
Jau niekam nepaslaptis, kad tikrų išpardavimų Lietuvoje beveik nėra. Rūbų parduotuvės „x“, „y“, „z“ ir kt. (pavadinimų neminėsiu, nes straipsnio tikslas nėra antireklama) jeigu ir išparduoda prekes su skelbiama maksimalia nuolaida, tai tik ne paskutinės kolekcijos prekes. Nereikia labai akylai sekti asortimentą, kad pamatyti tas pačias prekes naujai iškabinamas kitąmet ar netgi dar kitąmet. Tokia veikla užsiimančios parduotuvės man jau darosi panašūs į „second hand“ taškus, ir jokiais būdais ne į mados bei stiliaus centrus, kokiais, tikiu, yra siekiama būti.
Žinoma, labiausiai man „patinka“ pati nuolaidų sistema iš esmės. Štai, kaip viskas atrodo: prekė turi savo kainą prekybos centre. Vieta lentynoje išlieka + - ta pati, kaina taip pat kasdien nesvyruoja. Bet štai, sumanė rinkodaros skyrius padidinti tam tikros prekių grupės pardavimus ir paskelbia akciją, kad visą savaitę viena ar kita prekė parduodama su 30% nuolaida. Visi laimingi, bėga pirkti nupigintos prekės, nes atėjo sunkūs laikai, reikia taupyti ir užsipirkti „į priekį“. Vieną minutėlę… Praleidau vieną žingsnį, kurį drįstu vadinti manymu, jog „mūsų pirkėjai – kvailiai ir idiotai“, tad kodėl prieš tai nepakėlus prekės kainos 35 - 40%? Pakelta kaina demonstratyviai perbraukiama iš kairės ir dešinės ir štai, prašau, turime prekę „su nuolaida“.
Tokie triukai manęs tikrai neskatina pirkti, o juo labiau, grįžti į tokią kainų politiką taikantį prekybos centrą. Fiktyviomis nuolaidomis pardavėjas lojalaus pirkėjų rato neplečia, o kaip tik atvirkščiai, jį siaurina ir gan sparčiai. Sunku patikėti, kad didžioji pirkėjų dalis nežiūri ar nemato, ką ir už kiek perka, nors, ne paslaptis, kad yra ir tokių. Bet galų gale, grįžkime prie to, kad pardavimo – pirkimo momentas yra mainai, kurie turėtų būti paremti elementaraus sąžiningumo principu. Ne?
Neseniai vieno seminaro metu išgirdau labai gražią mintį: ilgalaikio pelno neįmanoma susikurti kitų sąskaita. Teisinga, bet panašu, kad daugelis vadovaujasi kardinaliai priešingais principais. Šis žinojimas kelia man klausimą: ko siekia vadovai, imdamiesi tokių veiksmų? Ar nepagarba pirkėjams yra tokia strategija, kuri veikia, pasiteisina ir tenkina visus, dalyvaujančius pirkimo – pardavimo procese?





